Die PSD Bank möchte das smsTAN Verfahren einstellen. Sie können stattdessen eines der folgenden Verfahren einsetzen:

• Sm@rt-TAN plus (chipTAN Verfahren mit girocard und einem TAN-Generator). Wenn Sie dieses Verfahren einsetzen möchten, empfehlen wir den TAN-Generator tanJack USB plus welchen Sie direkt bei uns bestellen können.
  
  
• Sm@rt-TAN photo (chipTAN photo mit girocard und einem Photo-TAN-Generator). Wenn Sie dieses Verfahren einsetzen möchten, empfehlen wir den TAN-Generator tanJack photo, welchen Sie direkt bei uns bestellen können.
  
  
• SecureGo plus (Mit der VR-SecureGo-App von Atruvia ehemals FiduciaGad). In diesem Fall laden und installieren Sie auf Ihrem SmartPhone die VR SecueGo App.

Allgemeine Infos zur Umstellung des TAN-Verfahrens finden Sie in unserem Wiki.

Allgemeine Infos zum Sm@rt TAN plus Verfahrens finden Sie ebenfalls in unserem Wiki.

Die HypoVereinsbank hat die Kontoauszüge (Umsätze) das CAMT Format eingestellt. moneyplex 20 unterstützt dieses Format generell. Allerdings werden beim Abruf unter diesem Format bei der HypoVereinsbank die Empfänger-Informationen nicht korrekt ausgelesen.

Sie können folgenden Einstellung vornehmen:
Gehen Sie im Menü unter „Konten". Klicken Sie das HypoVereinsbank-Konto mit der rechten Maustaste an und wählen im Kontextmenü "Ändern". Bestätigen Sie den Sicherheitshinweis mit "Ja".
Nun wechseln Sie oben auf die Lasche (Reiter) "Optionen". Dort entfernen Sie den Haken bei "Umsätze im CAMT Format". Speichern Sie die Änderung.
Damit werden die Umsätze weiter im MT 940-Format abgerufen.

Sie können nun die zuletzt abgerufenen Umsätze aus dem Kontobuch entfernen, damit Sie diese erneut und vollständig abrufen können.
Gehen Sie dazu unter "Kontoauszüge" beim HypoVereinsbank-Konto.
Klicken Sie beispielsweise mit der rechten Maustaste auf eine Buchung vom 10.5.2022 und wählen im Kontextmenü "Löschen ab Buchung …", werden diese ausgewählte Buchung und alle neueren Buchungen gelöscht. Beim nächsten Abruf werden diese dann wieder bereit gestellt und diesmal vollständig abgerufen.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Support.

Kunden der Commerzbank haben ein Schreiben erhalten, wonach der Bankschlüssel (auf der Chipkarte oder der Sicherheitsdatei) ab Juli 2022 nicht mehr unterstützt wird. Wir haben dafür entsprechende Anleitungen für die Umstellung in moneyplex bereit gestellt. Wenn Sie eine Chipkarte einsetzen, benötigen Sie eine Chipkarte vom Typ SECCOS. Diese können Sie bei der Commerzbank oder bei matrica erhalten. Es ist auch möglich eine SECCOS-Karte der VR-Bank einzusetzen. Führen Sie zuerst alle dringenden Zahlungen und Geschäftsvorgänge aus.

Anleitung für Sicherheitsdatei (USB-Stick)
Anleitung für Chipkarte

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Support.

Die Postbank möchte auf das BestSign Verfahren wechseln. In unserer Anleitung zum BestSign-Verfahren finden Sie weitere Informationen.

Allgemeine Infos zur Umstellung des TAN-Verfahrens finden Sie ebenfalls in unserem Wiki.

Die FinTS (HBCI) Schnittstelle der comdirect ist derzeit gestört. Bitte haben Sie etwas Geduld. Bitte geben Sie uns Feedback wenn es behoben ist. Sehen Sie auch diese Hinweise:
allestoerungen.de
community.comdirect.de

Die Deutsche Bank plant für März 2022 den Wechsel von HBCI Mit Chipkarte oder Schlüsseldatei zu einem PinTan-Verfahren (mobileTAN, photoTAN mit App). Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie dies umsetzen.

Die DKB sowie einige Sparkassen und die BW-Bank möchten, dass Sie von HBCI mit Chipkarte auf das (HBCI) PinTan-Verfahren umstellen. Wir empfehlen dabei das chipTAN-USB-Verfahren. Dieses kommt dem HBCI-Verfahren mit Chipkarte am nächsten und ist sehr komfortabel. In aller Regel können Sie den vorhandenen Chipkartenleser weiter verwenden und benötigen keinen zusätzlichen TAN-Generator. Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie dies umsetzen. Für die 1822direkt Frankfurter Sparkasse gilt eine andere Anleitung.

Die Einrichtung von Terminüberweisungen und Daueraufträgen sind bei der apoBank derzeit gestört. Auch der Umsatzabruf kann betroffen sein. Bitte haben Sie etwas Geduld Die Störungen sollten laut apoBank in KW 16 behoben sein.

Sie haben eine neue Chipkarte oder Folgekarte Ihrer VR-Bank (Volks- und Raiffeisenbank, GLS Bank, BBBank und weitere) erhalten?
Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie diese einbinden..

Einige Sparda-Banken wechseln das Rechenzentrum zu Fiducia. Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie dies in moneyplex anpassen können.

Die apoBank wechseln zum 1.6.2020 das Rechenzentrum. Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie dies in moneyplex anpassen können. Weitere Infos werden Sie gegebenenfalls von Ihrer Bank erhalten.

Einige Sparda-Banken wechseln das Rechenzentrum zu Fiducia. Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie dies in moneyplex anpassen können.

Bei Banken, die am Rechenzentrum der VR-Banken angeschlossen sind (Volks- und Raiffeisenbanken, GLS Bank, BBBank und weitere) erscheint der Hinweis "Anmeldedaten ungültig". Sie können dies anpassen, indem Sie den VR-NetKey eintragen. Sehen Sie bitte dazu unser Wiki-Dokument.

Sie können ab sofort moneyplex auch auf dem Raspberry Pi einsetzen.

Einige Sparda-Banken wechseln das Rechenzentrum zu Fiducia. Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie dies in moneyplex anpassen können.

moneyplex 20 läuft als 64-Bit Version unter macOS Catalina. Wir haben für Sie eine Anleitung bereit gestellt, die beschreibt, wie Sie moneyplex für Catalina vorbereiten oder wie Sie moneyplex auf Catalina installieren.
Auch wenn Sie eine ältere Version von moneyplex haben und diese sich nicht mehr unter Catalina ausführen lässt, gehen Sie nach dieser Anleitung vor.

Viele Banken haben bereits auf die sogenannte 2FA (Zwei-Faktor-Authentisierung) umgestellt. Damit sind Änderungen beim Login verbunden, wie die zusätzliche TAN-Abfrage. Alle Anpassungen sind in der neuesten Version von moneyplex enthalten.

Weitere Infos zur Umstellung.

Die Postbank stellt auf die neue Postbank-ID um. Diese Anleitung erklärt Ihnen, wie Sie in moneyplex die Anmeldedaten anpassen.

Die Rechenzentren vieler Banken (Deutsche Bank, norisbank, VR-Banken etc.) haben die Unterstützung für alte TLS Protokolle abgeschaltet. Wenn Sie eine ältere Version von moneyplex einsetzen, benötigen Sie ein Update auf eine aktuelle Version von moneyplex.