TAN Generator synchronisieren: Unterschied zwischen den Versionen

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Manchmal fordert Ihre Bank eine Synchronisation des TAN-Generators.
 
Manchmal fordert Ihre Bank eine Synchronisation des TAN-Generators.
  
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Im Protokoll erscheint dann ein Hinweis wie ''„3931 Bittet synchronisieren Sie den TAN-Generator mit unserem System.“''
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erscheint dann ein Hinweis wie ''„3931 Bittet synchronisieren Sie den TAN-Generator mit unserem System.“''
  
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Um den TAN-Generator zu synchronisieren, benötigen eine TAN <ins>'''und'''</ins> einen ATC. Der ATC ''(Application Transaction Counter)'' zeigt die Anzahl der bereits erzeugten TAN‘s an.
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Um den TAN-Generator zu synchronisieren, benötigen Sie eine TAN <ins>'''und'''</ins> einen ATC. Der ATC ''(Application Transaction Counter)'' zeigt die Anzahl der bereits erzeugten TAN‘s an. Die Synchronisation lässt sich über moneyplex ausführen.  
  
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== Synchronisation aufrufen in moneyplex ==
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In bestimmten Fällen lässt sich die Synchronisation nur über die Webseite im Onlinebanking der Bank ausführen.
  
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Wählen Sie im Menü ''„Stammdaten“ → „Bankzugänge“''. Im unteren Bereich werden Ihnen in einer Liste die Bankzugänge angezeigt.
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== Synchronisation über moneyplex ==
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bankzugang, für den Sie den TAN-Generator synchronisieren möchten.  
 
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bankzugang, für den Sie den TAN-Generator synchronisieren möchten.  
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== TAN und ATC erzeugen mit TAN-Generator ==
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Erstellen Sie nun
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[[TAN_manuell_erzeugen|<ins>'''manuell eine TAN und den ATC'''</ins>]]
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Um die TAN und den ATC anzeigen zu lassen, drücken Sie die TAN-Taste für '''4 Sekunden''' bei eingeführter Chipkarte. Wechseln Sie in das Menü ''„TAN erstellen“''. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der ''„OK-Taste“''. Wechseln Sie nun mit Hilfe der Pfeiltasten in das Menü ''„TAN mit ATC“''. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der ''„OK-Taste“''. Es erscheint ''„Start-Code:“'' im Display. Drücken Sie nun die ''„OK-Taste“'', neben der TAN wird Ihnen dann auch der ATC angezeigt:
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mit Ihrem Chipkartenleser oder TAN-Generator.
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'''Hinweis:''' Die TAN-Taste ist bei den verschiedenen Geräten unterschiedlich beschriftet:
 
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== TAN mit ATC erzeugen mit dem ''cyberjack RFID standard'' oder ''RFID komfort'' ==
 
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Wir zeigen Ihnen genau die Schritte, um mit dem ''cyberjack RFID standard'' oder ''cyberjack RFID komfort'' manuell eine TAN und ATC zu generieren.
 
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'''1. Legen Sie Ihre EC-Karte oder Bankkarte in den Kartenleser ein.'''
 
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'''2. Drücken Sie die „@“-Taste, um in das Menü zu gelangen.'''
 
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'''3. Drücken Sie die OK-Taste.'''
 
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'''4. Wechseln Sie nun mit Hilfe der Pfeiltaste ''(die Taste rechts von der Null)'' in das Menü „TAN mit ATC“.'''
 
  
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Sollte dies nicht funktionieren, können Sie sich alternativ im
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[[Konten_einrichten#Zugangsdaten|<ins>Onlinebanking auf der Webseite der Bank</ins>]]
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'''5. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der „OK“-Taste. Es erscheint „Start-Code:“ im Display.'''
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anmelden. Sie werden in der Regel sofort zur Synchronisierung aufgefordert.
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'''6.  Drücken Sie die „OK“-Taste.'''
 
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'''7. Neben der TAN wird Ihnen auch der ATC angezeigt.'''
 
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== Variante wenn ein Start-Code eingegeben wird ==
 
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Falls die Bank Sie auffordert einen „Start-Code:“ einzugeben, verhält es sich geringfügig anders.
 
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'''6. Geben Sie den „Start-Code:“ ein und drücken die „OK“-Taste. Es erscheint „Version“ und „TAN-Leser“ im Display.'''
 
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'''7. Drücken Sie die „OK“-Taste. Es erscheint „Version“ und darunter die „TAN“.'''
 
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'''8. Um den „ATC“ anzuzeigen, drücken Sie einmal die Pfeiltaste (die Taste rechts von der Null).'''
 
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== Bedienungshinweise ==
 
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Die TAN-Generatoren und die Chipkartenleser haben auf Ihrer Tastatur eine Taste zum Auf- und Abwärtsbewegen. Diese wird zum Navigieren durch das Menü benötigt. Diese Pfeil-Tasten befinden sich rechts und links neben der Ziffer Null.
 
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[[Datei:tasten_rfid_komfort.png|link=]]
 
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== Anzeige im Protokoll ==
 
== Anzeige im Protokoll ==
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== Manuelle TAN mit tanJack USB ==
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== Synchronisation über die Webseite der Bank ==
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Mit dem ''„tanJack USB„'' lassen sich auch ''„manuelle TANs„'' generieren. Dies ist im Normalfall nicht nötig. Lediglich, wenn Sie beispielsweise auf der Webseite im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse eine TAN erstellen möchten, gehen Sie wie hier beschrieben vor.
 
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=== Manuelle TAN-Generierung ===
 
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Drücken Sie die TAN-Taste bei eingeführter Chipkarte. Es erscheint „'''Start-Code:'''“ im Display.
 
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[[Datei:tanjackusb1.png|link=]]
 
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Geben Sie jetzt den „'''Start-Code'''“ ein ''(wenn Ihnen ein solcher im Online-Banking angezeigt wird)'' oder drücken die „'''OK-Taste'''“. Anschließend wird Ihnen die TAN angezeigt, die Sie dann im Online-Banking eingeben können.
 
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=== Manuelle TAN-Generierung mit ATC ===
 
  
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Der ATC ''(Application Transaction Counter)'' zeigt die Anzahl der bereits erzeugten TANs an.  
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Melden Sie sich im Onlinebanking auf der Webseite der Bank an.
  
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Um eine TAN und den ATC zu erzeugen, drücken Sie die „'''TAN-Taste'''“ bei eingeführter Chipkarte solange ''(ca. 4 Sekunden)'' bis „'''ATC aktiviert!'''“ im Display angezeigt wird.
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[[Datei:sparkasse_sync_2.png|link=]]
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[[Datei:sparkasse_sync_3.png|link=]]
  
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[[Datei:tanjackusb2.png|link=]]
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Rufen Sie den entsprechenden Menüpunkt auf.
  
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Nach 3 Sekunden erscheint „'''Start-Code:'''“ im Display.
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[[Datei:sparkasse_sync_4.png|link=]]
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Drücken Sie nun die „'''OK-Taste'''“, neben der TAN wird Ihnen dann auch der ATC angezeigt.
 
  
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[[Datei:tanjackusb3.png|link=]]
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Erstellen Sie nun
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[[TAN_manuell_erzeugen|<ins>'''manuell eine TAN und den ATC'''</ins>]]
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mit Ihrem Chipkartenleser oder TAN-Generator.
  
 
== Hinweis ==
 
== Hinweis ==
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* [[TAN_Verfahren|<ins>TAN Verfahren</ins>]]
 
* [[TAN_Verfahren|<ins>TAN Verfahren</ins>]]
 
* [[Postbank_BestSign|<ins>Postbank BestSign</ins>]]
 
* [[Postbank_BestSign|<ins>Postbank BestSign</ins>]]
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* [[TAN_manuell_erzeugen|<ins>TAN manuell erzeugen</ins>]]

Aktuelle Version vom 30. Oktober 2023, 14:09 Uhr

Manchmal fordert Ihre Bank eine Synchronisation des TAN-Generators.

Im Protokoll erscheint dann ein Hinweis wie „3931 Bittet synchronisieren Sie den TAN-Generator mit unserem System.“

Um den TAN-Generator zu synchronisieren, benötigen Sie eine TAN und einen ATC. Der ATC (Application Transaction Counter) zeigt die Anzahl der bereits erzeugten TAN‘s an. Die Synchronisation lässt sich über moneyplex ausführen.

In bestimmten Fällen lässt sich die Synchronisation nur über die Webseite im Onlinebanking der Bank ausführen.

Synchronisation über moneyplex

Wählen Sie im Menü „Stammdaten“ → „Bankzugänge“.

Menu bankzugaenge.png

Im unteren Bereich werden Ihnen in einer Liste die Bankzugänge angezeigt.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bankzugang, für den Sie den TAN-Generator synchronisieren möchten. Im Kontextmenü wählen Sie den Eintrag „HBCI-PIN/TAN-Verwaltung“ → „TAN-Generator-Synchronisierung“.

Tan generator1.png

Es erscheint folgender Dialog.

Tan generator2.png

Erstellen Sie nun manuell eine TAN und den ATC mit Ihrem Chipkartenleser oder TAN-Generator.

Sollte dies nicht funktionieren, können Sie sich alternativ im Onlinebanking auf der Webseite der Bank anmelden. Sie werden in der Regel sofort zur Synchronisierung aufgefordert.

Anzeige im Protokoll

Wenn im Protokoll-Dialog folgende Meldung erscheint, ist eine Synchronisation des TAN-Generators notwendig.

Tan generator0.png

Synchronisation über die Webseite der Bank

Melden Sie sich im Onlinebanking auf der Webseite der Bank an.

Sparkasse sync 1.png
Sparkasse sync 2.png
Sparkasse sync 3.png

Rufen Sie den entsprechenden Menüpunkt auf.

Sparkasse sync 4.png

Erstellen Sie nun manuell eine TAN und den ATC mit Ihrem Chipkartenleser oder TAN-Generator.

Hinweis

Beachten Sie auch die Anleitungen für

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