TAN Generator synchronisieren
Manchmal fordert Ihre Bank eine Synchronisation des TAN-Generators.
Im Protokoll erscheint dann ein Hinweis wie „3931 Bittet synchronisieren Sie den TAN-Generator mit unserem System.“
Um den TAN-Generator zu synchronisieren, benötigen Sie eine TAN und einen ATC. Der ATC (Application Transaction Counter) zeigt die Anzahl der bereits erzeugten TAN‘s an. Die Synchronisation lässt sich über moneyplex ausführen.
In bestimmten Fällen lässt sich die Synchronisation nur über die Webseite im Onlinebanking der Bank ausführen.
Inhaltsverzeichnis
Synchronisation über moneyplex
Wählen Sie im Menü „Stammdaten“ → „Bankzugänge“.
Im unteren Bereich werden Ihnen in einer Liste die Bankzugänge angezeigt.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bankzugang, für den Sie den TAN-Generator synchronisieren möchten. Im Kontextmenü wählen Sie den Eintrag „HBCI-PIN/TAN-Verwaltung“ → „TAN-Generator-Synchronisierung“.
Es erscheint folgender Dialog.
Erstellen Sie nun manuell eine TAN und den ATC mit Ihrem Chipkartenleser oder TAN-Generator.
Sollte dies nicht funktionieren, können Sie sich alternativ im Onlinebanking auf der Webseite der Bank anmelden. Sie werden in der Regel sofort zur Synchronisierung aufgefordert.
Anzeige im Protokoll
Wenn im Protokoll-Dialog folgende Meldung erscheint, ist eine Synchronisation des TAN-Generators notwendig.
Synchronisation über die Webseite der Bank
Melden Sie sich im Onlinebanking auf der Webseite der Bank an.
Rufen Sie den entsprechenden Menüpunkt auf.
Hinweis
Beachten Sie auch die Anleitungen für
