Umgang mit HBCI Chipkarte

Es kann vorkommen, insbesondere wenn Sie mehr als eine Chipkarte einsetzen, dass die PIN verwechselt oder falsch eingegeben wird. Es erscheint dann folgendes Fenster.

Die normale menschliche Reaktion ist es, die PIN sofort erneut einzugeben, da man der Meinung ist, man habe sich nur vertippt. Meistens liegt der Fehler aber an ganz anderer Stelle. Dies übersieht man in der Situation und sperrt oder zerstört die Chipkarte durch wiederholte PIN-Eingaben.

In dieser Situation ist es viel besser, erst einmal alles liegen zu lassen. Für eine Stunde oder einen Tag.

Folgende Tipps haben wir für Sie zum Umgang mit den Chipkarten.

Bezeichnung der Bankzugänge

Stellen Sie sicher, dass die Bankzugänge eindeutige Namen haben. Dann erkennen Sie im Dialog, um welchen Bankzugang es sich handelt und welche Chipkarte bzw. welche Pin benötigt wird.

Gehen Sie auf „Stammdaten“ → „Bankzugänge“.

Wählen Sie den entsprechenden Bankzugang mit der rechten Maustaste aus.

Vergeben Sie eindeutige Bezeichnungen. Zum Beispiel:

Musterbank AG - Privat
Musterbank AG - Geschäft

oder 

Musterbank AG - Sabine
Musterbank AG - Hans

Unterscheidung der Chipkarten

Wenn Sie beispielsweise 2 Chipkarte derselben Bank einsetzen (eine für Privat, eine fürs Geschäft etc.), kleben Sie einen Aufkleber auf die Karten, um diese eindeutig zu unterscheiden. Sinnvollerweise bringen Sie diesen Hinweis so an, dass er auch bei eingesteckter Chipkarte erkennbar ist.

PIN der Chipkarte

Stellen Sie die PIN der Chipkarten gleich ein. Die PIN lässt sich bei vielen Chipkarte ändern. (Nicht bei Chipkarten der Sparkassen oder DKB).

Auch wenn dieses Vorgehen aus sicherheitstechnischen Gründen nicht perfekt scheint, ist dennoch hohe Sicherheit gegeben, da die Karten nach dreimaliger Falscheingabe gesperrt oder unbrauchbar werden.

Aber es kann Ihnen den Umgang mit der Chipkarte deutlich erleichtern, denn Sie minimieren das Risiko der Falscheingabe.

Pflege der Chipkarte

Das empfindlichste der Chipkarte ist der Chip. Diesen sollte man nach Möglichkeit nicht anfassen, da er dann schneller oxidiert. Man kann diesen gelegentlich reinigen mit einem Brillenputztuch oder mit einem Glasreiniger und einem weichen Tuch. Vermeiden Sie Elektrostatik.

Hinweis

Alle Angaben stellen lediglich Vorschläge oder unverbindliche Empfehlungen dar.